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共享经济下平安知鸟创建移动学习平台新模式 作者:广东国际商会非洲投资贸易联盟  发布时间:2016/7/1 10:01:00   

平安知鸟微信公众号:zhi-niao
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       4月16日,第十二届中国人力资源高峰论坛在深圳会展中心隆重举行。平安知鸟受邀参加此次会议,与与会的60多个城市的人力资源协会达成战略合作意向,并在现场与全国(含港澳台)20多个重要城市的人力资源协会签订战略合作协议。同时中国平安集团人力资源中心高级培训总监王金德先生发表“共享:中国平安人力资源经营创新之道”主题演讲。

       据了解,此次论坛以“共享:让全世界人才服务联动起来”为主题,财富世界96强,中国平安近30年高速成长的国际一流管理经验,在基于互联网的人才经营探索创新方面引起了业界的强烈关注。王金德介绍,基于互联网,平安集团在人力资源经营方面推行了系列创新,比如“人才地图”、“快乐平安”、“知筑HR系统”、“HR集中就业中心”、“知鸟”等,其中知鸟就是在多年人力资源实战中沉淀下来的内容和经验通过与移动互联网技术“化反”出的最鲜活的移动化培训管理和学习交互平台。

       平安秉承3.0的开放战略,愿与中国所有的企业交流和分享平安30年成长的成功经验和优秀管理实践。本次战略合作,平安将与各城市人力资源协会一起,基于知鸟移动学习平台,为各地的企业提供一流的创新培训管理平台和运营经验,推动各地企业的人才培养创新和HR运营管理的创新。

       共享知鸟平台

       知鸟是平安企业培训从传统的learning到E-learning,最后过渡到M-learning的结晶。换句话说,知鸟是移动互联大势下,对企业学习方式痛点问题的一场革命。

       2014年4月,平安人力资源部决定对培训方式进行变革。当年6月,确定由平安大学、平安科技、平安集团HR职能团队共同开发一款基于移动学习的知鸟APP,当年7月开始研发,2个月后,知鸟1.0版本成功上线。

       据平安知鸟的上线之后的数据测算,每年可为平安减少需要讲师的培训日期折合5227天,节约培训成本近亿元。因为移动学习都是在工作外的时间进行,共增加工作时间156807天;同时,整个平安集团2014年交叉销售额提升了26%。知鸟也因此获得了被誉为人力资源领域奥斯卡的布兰登霍尔卓越奖(Brandonhall Excellence Awards),平安是亚洲首家获此殊荣的企业。

       2015年2月,平安110万员工全部在知鸟上线,整个集团掀起了移动学习的热潮。这自然引起了一些企业的关注,第一个是碧桂园。碧桂园希望平安将知鸟免费共享给员工使用。接下来,类似的事情接二连三的发生了——产险、养老险的业务部门也来申请,希望将知鸟免费给自己的大客户作为增值服务使用。毕竟,企业要自己建设一个类似的平台,至少要花费数百万。

       基于开放和共享的发展理念, 2015年11月知鸟正式对外开放,短短5个月时间便迅速得到了300多家大型或特大型企业的竞相使用。若按每家企业平均2万-3万名员工计算,知鸟或已达600-1000万个人用户。“平安在人力资源经营探索出来的系列创新,不管是知鸟还是其他的EHR相关举措,除了用技术来链接,我们更是期望通过一系列的创新实践出现代企业协同,助力业务的共享之道”,王金德说到。据了解, 由平安倡议联合TCL、首创、国药、中广核、联想、华润、招商银行、万科、吉利、碧桂园等各行业百余家龙头企业共同创立的WEKA联盟(“企业知识共享联盟”)已经于2015年11月成立。

       无缝隙对接企业需求

       对企业来说,自建移动学习平台有两个难点:一是投入比较大,另外内容运营和管理要跟上去,否则,可能做成半拉子工程,或做完了使用率不高。

       为了满足企业客户需求,知鸟将平台免费共享出来,同时在内容和运营方面,知鸟团队通过平安“自产”、应用企业“联产”、案例萃取等形式打造出极为丰富的实战内容,同时就内容的设计和搭建,知鸟的课件设计完全按照移动互联的使用习惯,一方面控制每个视频和文章的长度,同时也植入很多应用场景,如O2O培训班管理、即时考试功能、讨论圈功能,以及能让用户企业做课件时,像做PPT那样傻瓜化的“来做课”系统等。

       2015年11月,知鸟向外部企业免费共享之后,短短6个月时间,已有包括TCL、首创集团、国药集团、中广核、联想、华润、招商银行、万科、吉利汽车、碧桂园等在内的近300多家各行业标杆企业客户。

       湖南广播电视台(下称“芒果台”或“湖南广电”) 就是企业用户之一,去年12月31日芒果台定制版知鸟平台“iMango"上线,受到了员工追捧。上线一个月后有近9000位员工激活使用,几乎实现了全员覆盖。相宜本草接入知鸟后,经过短暂时间的推广,相宜本草的业务部门、销售团队活跃起来了,他们成为最早使用知鸟学习和互动的员工,并由此波及全员。

       借助移动学习平台,员工零散的闲暇时间得以利用起来。去年12月,吉利集团借用知鸟的系统框架,正式上线了“吉课”移动学习平台。现在注册员工已经近半,日击活率在10%左右。

       作为共享经济时代的创新实践,知鸟移动学习平台也为企业员工们共享自己沉淀的知识和经验提供了平台。碧桂园一位业务员根据自己的经历,把商务社交时要注意的一些事项拍成了小电影,做成一门微课—《商务社交的禁忌》,成为企业内部员工的必修课。吉利汽车的副总裁看到这门课后非常感兴趣,她和碧桂园沟通,把这门课共享给了吉利汽车。知鸟始终定位不变,就是永远聚焦在企业人才发展和实战培训,让越来越多的企业能够共享到知鸟的价值。

       根据PWC2015年的一份报告,在未来五年内,共享经济的风口主要集中在五大行业,包括:旅行、车辆共享、金融、人力资源、音乐及视频。我们可以看出,其中人力资源成为如何在共享经济发展浪潮下变革和创新将会成为焦点。据了解,该论坛由国家外国专家局、深圳市人民政府主办;由中国人事科学院(书面确认中)、中国人民大学劳动人事学院提供指导,协同中国对外服务工作行业协会、北京人、上海、广州、浙江、重庆等城市人力资源协会、澳门国际人才交流协会、广东省人力资源研究会等500余家国内外有影响力的人力资源协会、非营利机构、企业共同参与。

(来源:凤凰广州)